据人民网“领导留言板”2月8日消息，近期有南京网民反映，秦淮区丰富路116号申请安装电梯已近三年，受到一楼住户多次无理阻挠，迟迟不能正常动工。南京秦淮区朝天宫街道2月8日回复称，楼下居民认为增设电梯严重影响采光、通风和通行，社区、街道建议楼上居民给予楼下居民适当经济补偿，但楼上居民认为，有关法规没有明确对楼下利益受损业主的补偿金额，拒绝商谈补偿。目前楼上业主已向法院提起诉讼，社区、街道拟继续对该项目进行协调。

网民1月22日在人民网向南京市委书记留言称，我是秦淮区丰富路116号的居民，我们小区申请安装电梯已经近三年，各项手续均齐备，安装费用已缴纳，本单元超过三分之二的住户同意，但由于受到一楼住户多次无理阻挠，袭击施工人员，导致迟迟不能正常动工。近期一楼住户更是非法野蛮拆除了我们安装电梯需要的电表。业主通过多种渠道多次要求街道及相关部门给予协助，但街道无法无力处理此事，都是不了了之，或者要求业主自己协商处理。目前要求安装电梯的业主和一楼反对的无法达成协议，安装费用已经交付3年多了，电梯安装公司也表示无法退费。

南京市秦淮区朝天宫街道2月8日回复称，丰富路116号安装电梯，有部分居民反对，朝天宫街道曾多次召开协调会，通过宣传老旧小区增设电梯的政策和协调居民意见，尽量化解居民间的矛盾。但有居民认为增设电梯严重影响采光、通风和通行，坚决反对在本单元门口前增设电梯。

社区、街道增梯办建议楼上居民从实际情况出发，一是缓和与楼下居民邻里关系，二是给予楼下居民适当的经济补偿，以推进施工正常进行。但楼上业主坚持认为，丰富路116号增梯项目已获得施工许可和规划许可，属于合法施工，而且有关法规没有明确对楼下利益受损业主的补偿金额，因而拒绝和楼下业主商谈补偿问题。

目前，丰富路116号楼上业主已向法院提起诉讼。社区、街道增梯办拟继续对该增梯项目进行协调。

下一步，按照《南京市既有住宅增设电梯实施办法(修订稿)》，增设电梯遵循“业主自愿、社区自治、注重安全、优化环境、增进和谐”的原则，提倡业主以“民主促民生”的方式通过协商方式解决增设电梯中的矛盾，推进增梯工作。

朝天宫街道表示将继续加强矛盾协调工作，尽快推进丰富路116号增梯工程正常施工。

澎湃新闻记者 吕新文