极目新闻记者 关前裕
通讯员 金伟忠 王俊
2月7日,湖北十堰普降瑞雪,影响了返程旅客的行程。十堰一收费站专门制作鸡蛋面,为大雪中的司乘人员送去温暖。
2月7日8时许,在G4213麻安高速公路谷竹东段青峰收费站外广场,不少司乘专门从高速公路下站安装防滑链,养护作业车辆正在沿路进行铲雪除冰作业。此时道路上积雪严重,再加之隧道进出口和沿路桥梁出现结冰现象,为了过往司乘的人身安全,接路段高警通知收费站口实施交通管制,车辆暂时不能上高速。
得知交通管制信息后,鄂西北运营公司青峰收费站工作人员立即向司乘做好解释,并获悉不少司乘都是从外省前往河南、四川、重庆、陕西等地复工,为赶时间整夜行车没有吃饭。看到司乘饥寒交迫、疲惫不堪的样子,该站工作人员迅速行动起来,一边安排人员为旅客倒上热水,一边安排收费站食堂准备简单的便餐,同时让旅客走进暖融融的接待室,尽最大努力降低恶劣天气对旅客的影响。
20分钟左右,当该站工作人员将两大盆西红柿鸡蛋面端上来后,旅客们捧着热腾腾的面条满心欢喜的说道:“谢谢你们,有你们这样的暖心服务,天再冷、我们的心都是暖的,等一会儿道路更安全了再走也没关系,这一碗面条不仅暖心而且暖身,你们的服务太周到了!”
最后,旅客吃完便餐,高速公路解除了交通管制,现场车辆有序上站,旅客们挥手与收费站工作人员道别。