扬子晚报网8月11日讯 （通讯员 朱骏芃 邵臻 记者 万凌云）近日，丹阳的陈女士遭遇了“本金结清欠款”类骗局，险些被骗3600元。好在银行工作人员反诈敏锐性强、丹阳市公安局导墅派出所民辅警宣防劝阻到位，为陈女士成功保住了3600元。

处警

8月7日中午，导墅派出所接到辖区群众陈女士的求助，称其刚才去镇上的农业银行办理银行卡，在随后办理转账业务的时候，银行工作人员提醒她有可能遭遇了电信网络诈骗。因为不确定，谨慎起见，银行工作人员再三提醒陈女士先去导墅派出所问清楚，再来办理业务不迟。

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导墅派出所辅警巩涛顿时警觉起来，让陈女士把事情的来龙去脉详细阐述一下。

原来，陈女士的支付宝花呗连本带息已经欠款6800余元，8月4日中午，一名陌生人添加了她的微信，申请时的留言为“现有扶持政策，本金结清欠款，协商请通过微信。”确有还款需求的陈女士，抱着试试看的态度通过了对方的好友验证。

添加微信后，对方告诉陈女士，支付宝现在有扶持政策，只需要陈女士出资3600元就能帮助其将花呗欠款还清。同时，并称“减免名额有限，需尽快申请办理。”

陈女士随后询问自己需要把3600元转入哪里，对方称是“花呗对公账户”，并给陈女士发来了账户名和账号。见对方提供的账户名为“浙江某银行股份有限公司花呗还款待处理户”，陈女士愈加相信，但表示自己和家里人都没有开通网银，最近腿受伤了休养在家，需要过几天去银行办理相关业务才能转账。

对方担心陈女士还有迟疑，不断发来语音，除了一再强调“名额有限”外，还提出陈女士可以拨打支付宝官方客服电话95188进行咨询验证。

诈骗

当天下午，陈女士拨打了支付宝官方客服电话95188，询问现在是否有该项扶持政策。支付宝客服回复称会为陈女士查询，稍后以短信的形式进行回复。

陈女士表示，第二天，自己并没有等到支付宝客服的反馈信息，倒确实漏接了两个陌生来电。而前一天的陌生微信好友又“恰巧”发来语音，表示看到陈女士昨天致电95188的记录，并“贴心”提醒陈女士转账的时候，要在留言里备注“减免”两个字。

8月7日上午，陈女士来到了镇上的农业银行，在正常办卡并开通网银业务后。银行工作人员戴某按照之前培训过的反电信网络诈骗工作规范，询问陈女士为什么要开通网银。得知陈女士仅仅是为了还花呗钱款，戴某感到奇怪，不明白明明银行卡绑卡到支付宝上就能进行的操作，陈女士要专程来开通网银转账。

但看到陈女士提供的对方账户确实是一个对公账户，且名称看起来让人一时难辨真假，戴某提出让陈女士先去导墅派出所询问，如果没问题，自己再帮其办理转账业务。

在导墅派出所内，辅警巩涛查看了陈女士和对方的聊天记录，并作出判断：“这是一起典型的冒充客服的电信诈骗。骗子事先通过非法手段掌握了你的个人信息，包括你的手机号码和欠款情况。如果支付宝真有活动，应该是通过支付宝联系你，而不是通过添加微信的方式来联系你。”针对陈女士提出的对方是如何知道自己曾经拨打支付宝官方客服电话一事，巩涛告诉她：“这是诈骗分子的心理战术，其实他根本不知道你有没有致电95188，只是试探性地询问。如果有，顺理成章，显得自己真的是支付宝工作人员，你会更加相信他；如果没有，他也会有话术搪塞过去，他们手上都是有‘诈骗剧本’的。”

为了彻底打消陈女士的顾虑，巩涛和派出所民警一起咨询了丹阳市局刑警大队反诈中队，得到证实：全国范围内确实已经有人因为转账给“浙江某银行股份有限公司花呗还款待处理户”而被骗！

“今天真的好在有银行工作人员和你们派出所的民辅警了，不然就算我今天没转钱，他们一直跟我联系、催促我，我真的会再去转钱，可能到时候损失的还不止3600元！”接受反诈宣防工作后，陈女士幡然醒悟，表示以后一定会提高警惕。

校对 徐珩