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2019年3月，宋某某因交通事故致重度截瘫，法院判处肇事者有期徒刑十个月、赔偿宋某某医疗费、伤残赔偿金等合计142.3万元。判决生效后，肇事者分文未赔。2022年1月，宋某某以司法不公、对肇事者量刑偏轻为由，向金湖县人民检察院申诉。承办检察长审查认为，原案判决量刑适当，肇事者确无财产可供执行。

为解开申诉人的“法结”和“心结”，2022年3月，承办检察长在宋某某居住地村委会主持召开听证会，村民代表、申诉人的亲属邻居20余人现场旁听。听证会上，承办检察长详细解答法律适用，列举同类交通肇事案例，阐述量刑规则，并引导申诉人消解积怨。听证会后宋某某表示真实感受到了公正、暖心，接受检察机关审查意见。

同时，考虑到宋某某截瘫卧床，失去收入来源，不仅肇事者分文未赔，每月还需自行承担700余元护理费用，家庭陷入困境。承办检察长启动司法救助程序，向淮安市检察院申请联合救助，帮助宋某某申请司法救助金10万元，缓解其燃眉之急，并协调民政、残联等部门为其争取残疾生活补贴、护理补贴等每月800余元的长期保障。

2022年7月，承办检察长专程至宋某某家中回访并送达10万元司法救助金。宋某某感动说道：“没想到检察机关详细解答了我的疑问，还想方设法帮我解决家庭困难，是真心把我们老百姓当做亲人”。

信访申诉无小案，要以强烈的责任担当履行好“为民解难、为党分忧”的政治职责，切实做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的释法说理到位、生活困难的帮扶救助到位，真正做到案结事了人和。

扬子晚报网/紫牛新闻记者 刘浏

校对 徐珩