扬子晚报网3月29日讯(通讯员 江景轩 记者 梅建明)“喂!警察同志,我们这里有个老人好像迷路了,沟通比较困难,麻烦你们过来看一下。”近日,南京市公安局江北新区分局特巡警支队研创园警务站接到好心市民刘先生的报警求助。
接警后,巡防民警李明第一时间赶赴现场。经询问报警人得知,他是看到老人在门口逗留,神情十分着急,以为是来找人的,后来多番询问,老人只是焦急地用手比划着,猜想老人可能不会讲话,或许是因迷路找不到家而着急,于是帮着报了警。
考虑到老人情绪激动,且沟通不畅,民警一边用手势安抚老人焦急的情绪,一边尝试与其沟通,希望能取得一些有效信息。期间,民警敏锐地发现老人虽然不会说话,但能听得懂,便开始说一些辖区的地名,并一一向老人询问。
经过一番试问,终于得到了老人的点头肯定。民警也确定了老人应该居住在附近,可能是出门做核酸检测时迷路了。由此,民警又推测老人随身可能携带有身份证件。
图为民警帮助老人找到家人
随即,民警通过与老人比划交流,几个回合下来,老人终于明白民警意思,从衣服口袋里翻出了身份证件。通过身份信息查询,民警成功与老人儿子取得联系,并告知相关情况。
约半个小时后,老人的儿子匆忙赶来,对民警和热心市民的耐心、暖心救助连声表示感谢。民警现场叮嘱老人的儿子,以后老人外出一定要有人陪同。如果老人单独外出,建议家人给老人制作身份牌或带上手机,防止老人迷路或走丢。
校对 苏云