扬子晚报网2月22日讯(通讯员 管根生 陈璟 记者 徐媛园)2月22日中午,南京公交集团第二客运分公司汽车一队接到市民姜先生来自市政服务热线12345的表扬工单:反映2月19日下午,他在玄武区四牌楼公交车站看到52路驾驶员主动搀扶老年乘客暖心一幕,要求表扬这位驾驶员。
经车队核实, 当天15点40分, 52路自编号0908公交车驾驶员姜天宝行驶至四牌楼车站,一位老人拖着小车来到车前门,准备上车。见此情形,姜天宝师傅在确保车辆安全的情况下,拉好手刹,连忙站起身走出驾驶室,搀扶老人并将拖车抬上了车。姜天宝把手推车搬到了座椅旁,在扶老人坐好后,姜师傅询问他到哪一站下车,还叮嘱他下车时不要着急,等车停稳后,会再搀扶他下车。公交车行驶期间,姜师傅时不时地通过后视镜关注老人的情况。车辆行至光华门北站,姜师傅将车停稳后,又跑到后门将老人扶下车。短短十几分钟的公交车程,姜天宝用自己的行动向整个车厢传递了公交正能量。
像姜天宝这样帮助乘客的事情几乎每天都在上演,这也是公交集团“搀迎帮扶”的宗旨,他们用自己的行动号召更多驾驶员参与其中,逐步让“搀迎帮扶”成为驾驶员工作中的常态,为老年乘客和需要帮助的乘客提供方便。
校对 王菲