“110吗,我不想活了,太累了。”2月12日凌晨2时许,南通如东110报警服务台接王先生报警称“太累了,我想活了”,接着便是低沉而无助的哽咽声。在接警员赵圣男的不断询问下,王先生除了只言片语的零星回复“孩子没了,媳妇走了”外,没有透露更多的个人近况和当前信息。从王先生时断时续的悲声能判断出,此时此地他遭遇到了对其个人而言前所未有的困顿,充满了绝望和无助,如果不能及时采取措施提供帮助,王先生很有可能走入绝境,这让当班值班组员个个为之提心吊胆。
通过耐心地不断线询问,接警员赵圣男终于获悉王先生目前处于“河口派出所东边”的模糊位置,因为找工作不顺利一时想不开吃了药,电话中时而传过来王先生的咳嗽、呕吐和有气无力地呻吟,让当班接警员更加焦急。由于“派出所东边”的空间范围太广,不利于派出所迅速精准进行查找。在赵圣男持续通话安稳其情绪、提醒他不要瞎走的同时,根据王先生报警电话当前所处经纬度,值班长王孟婷迅速开展当前位置研判,初步确定了“河口中天村”的大概范围,立即通知河口所民警和120查找。与此同时,赵圣男还在坚持不懈对王先生开展心思疏导和情感劝慰。终于,在接警员的持续关切下,王先生几近奔溃的心理防线得到了部分修复。他是黑龙江人,经中介介绍来河口找工作,目前身无分文,孩子早夭,家庭离散,心情非常不好,没有活下去的勇气,已经吞服三十多片去痛片。在得到王先生的充分信任后,接警员赵圣男趁热打铁,设法让王先生添加了如东公安110微信号并成功劝其发来了当前所处位置,报警服务台迅速将该位置信息通报给河口所及120。
随着电话声中传来现场的警笛声,当班值班组员全都舒了一口气,人已经被现场民警找到了。可在挂断电话之前,赵圣男仍然没有忘记叮嘱王先生“手机保持畅通,有事及时拨打110,一定要坚强活下去!”
经过跟踪,王先生被及时送往栟茶医院抢救,在栟茶医院做完洗胃处理后又被送往如东人民医院治疗。
2月12日7时许,王先生向如东110发来微信称自己已经出院,并向110表示感谢。
通讯员 顾玲玲 江洁
校对 盛媛媛