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扬子晚报网2月7日讯（通讯员 江景轩 记者 梅建明）“真的很感谢罗警官，他很尽职尽责。如果没有你们帮忙的话，我真的不知道怎么办？”近日，南京市公安局江北新区分局研创园警务站接报警，称辖区某商场一店铺由于支付系统出现故障，有顾客支付未成功，而自己又找不到顾客，请求民警提供帮助。接警后，民警罗祖伦迅速带领辅警队员赶赴现场。

图为民警成功助李女士回款

民警到场后，找到了报警人李女士。据李女士回忆，对方购买衣服付费时，主动出示了支付码。由于店内比较繁忙，自己并未仔细核实到账情况，对方也以为支付成功便离开现场。等到晚上店铺核账的时候，发现因系统故障，有一笔1552元的费用并未支付成功，而自己无法联系上客户，只能报警求助。

李女士告知民警，自己才工作不久，根据店内的规定，由此造成的损失，需要自行承担。但这一笔金额对于李女士来说，不是个小数目，因此非常着急。

图为民警成功助李女士回款

了解情况后，民警立即查看店铺内的公共视频，以了解对方的外貌特征。随后，民警又前往查看商场内部以及地下停车场公共视频。但因事发地系一大型商场，且此时处于节日期间，人流量较大，对民警的排查工作增加了不小的难度。

图为民警助李女士找购物者

经过不懈努力，民警最终成功找到对方的车辆信息，并通过车辆信息很快成功联系到车主。经过核实，该车主确实是李女士寻找的买家，但目前人在外地。不过，对方在接到民警的电话后，查实确实没有成功付款，于是通过互加微信，成功将钱款支付给了李女士。为此，李女士对认真负责的民警连连表示感谢。

校对 李海慧