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扬子晚报网讯(通讯员 许文峰 马南极 记者 笪越)春节假期结束后,出游、探亲的人们纷纷返程。随着春运返程高峰的来临,旅客因疏忽大意遗失财物的情况多有发生。近日,在江苏省扬州东站就上演了一场价值近二十万元钻戒的“寻物记”。
扬州东站工作人员在座椅缝中找到戒指。(蔡文广 摄)
1月28日是春节假期后上班的第一天,旅客任女士来到扬州东站乘车前往上海,不慎将自己价值近二十万的新婚钻戒丢失,等她发现时已经坐上了前往上海的列车,任女士立即致电铁路12306客服电话寻求帮助。
当日19点26分,扬州东站客运值班员厉明霞接到遗失物品工单,立即致电失主任女士进一步了解情况。原来,任女士丢失的是一枚新婚戒指,价值近20万,对自己有着特殊的纪念意义,印象中是在经过候车室时丢失的,具体怎么丢的没什么印象。
旅客的事再小也是大事,况且丢失的物品价值昂贵,厉明霞立即通知车站铁路民警共同在候车室内进行拉网式的寻找。扬州东站候车室面积有8000平方米,在这么大的空间寻找一枚小小的钻戒无异于大海捞针。就这样来来回回找了4个小时,到了车站下班时间仍然一无所获。
任女士把鲜花送到扬州东站工作人员手中表示感谢。(蔡文广 摄)
其间,厉明霞又接到任女士几次电话,听到电话里哭泣的声音,厉明霞急在心上。第二天一上班,她忙中抽空继续和同事一遍遍寻找,不放过任何一个角落。为了缩小寻找范围,工作人员调取了前一天车站内的监控录像,查阅大量视频监控后,确认任女士在进站时确实是戴着钻戒的,在候车室内丢失的可能性很大,于是又开始了新一轮的搜索。功夫不负有心人,1月29日14时许,工作人员在一张座椅的缝隙里找到了任女士丢失的钻戒,并立即通知本人。
已经不抱任何希望的任女士听到戒指找到的消息后喜极而泣,随即在父母的陪同下,急匆匆地来到扬州东站,把一捧鲜花送到客运值班员厉明霞手中,对车站工作人员以旅客心为心的助人精神表示由衷的感谢。
随着春节后各地加快复工复产,越来越多的旅客急匆匆地加入了返程大军。铁路部门提醒广大旅客,行程再紧凑、步履再匆忙,也要谨防随行老人儿童走失和随身物品遗失。特别是一些贵重的物品更要注意保管携带好,防止丢失遗漏。
校对 李海慧