本轮新冠肺炎疫情发生以来，辽宁省商务厅指导各地在做好货源组织、畅通物流配送的基础上，重点盯住居民末端配送环节，创新复制“四个一”工作模式，确保了居民生活物资供应平稳。在全国多地疫情造成市场出现波动的情况下，辽宁省没有出现商品短缺、物价波动上涨情况。

商务部消费促进司副司长李党会近日表示，商务部在总结经验基础上复制推广辽宁抗疫保供新经验、新做法，比如“四个一”末端配送模式，即“安排一人负责一栋楼，一栋楼建立一个微信群，每天问一次居民的需求，每天协助接收一次商品”，在满足市民基本生活需要的前提下，提高生活必需品入户效率。

据了解，“四个一”模式是2021年11月疫情期间，辽宁省商务厅指导大连市商务局强化生活物资保供时提出的。当地机关干部和街道社区志愿者4000余人充实到社区和小区便民服务岗位，为群众提供各项服务保障。本轮疫情期间，辽宁省针对一个时期以来封控区、管控区不断增多，城市静态化管理，周边生鲜菜店关闭的情况下，将“四个一”模式进一步做深做实。

沈阳市通过加强网格化精细化管理，全面打造“居民业主群下单+小区网格员(楼长)统计+销售配送企业集中采购+小区网格员(楼长)分发”无接触的生活必需品保障闭环，加快形成社区采购配送“微循环”。壮大社区配送服务队伍，统筹用好社区工作者、社区民警、下派干部、物业员工、社会志愿者等各方力量。“四个一”末端配送，选好负责任的楼长是关键环节，各地指定专人担任网格员(楼长)，负责小区内生活必需品需求收集、联系企业采购送货和居民意见收集等工作，引导居民进行线上采购，分批次分时段领取。同时，要求社区公布暖心服务电话，向老年人、行动不便人员等特殊群体发放便民服务卡，开展代买采购、送货上门等暖心服务，及时解决居民采购困难，努力实现社区“最后一米”配送服务无盲点、不断档。

(记者于贵华)