扬子晚报网3月23日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）近日，市民小费向南京秦淮公安分局止马营派出所求助，称其接到了一个金融公司的客服来电，为了避免征信产生问题，在注销平台账号的过程中，被对方忽悠损失了20万元，需要民警进行处理。

小费向警方提供的转账截图

小费告诉民警，当天中午他接到了一个陌生来电，对方自称是某金融软件公司的客服，表示线上的贷款软件即将下架，让小费注销账号，否则会影响个人征信。小费见对方提供的信息与自己的确实相符合，于是便根据对方所说进行了操作，谁知接下来就被忽悠受了骗。

在操作过程中，该“客服”说小费的银行卡有违规操作无法注销账户，让他先往账户中转账31000元，与账户中的余额进行抵消，验证过就可以注销账户了。对方还表示，转账的钱后续会退还。小费信以为真，根据对方指示转了账。事后，对方表示还需要转35300元进行银行清账，小费也没有怀疑。由于小费的手机号不是本人实名，对方又要他去更改。完成之后，对方告诉小费需要下载一款软件，让他打开语音功能，根据提示转账进行清账，所有转账款都会在晚上12点进行统一退还。在对方的一次次忽悠下，小费陆陆续续转出20万元。但等到晚上，小费发现对方竟然将他拉黑了，而也没将钱退回来，这时他才知道被骗了，于是赶紧到派出所报了警。

秦淮警方提醒广大市民，凡是自称平台客服，以“影响个人征信为由，引导转账注销贷款账户的”都是诈骗！市民千万不要轻信陌生来电与信息，更不要在未经核实的情况下，向陌生人进行转账汇款，以免上当受骗，造成个人财产损失。

校对 苏云