“（让）你们封控14天，给大家衣食住行上都带来麻烦。非常不好意思，深表歉意……居委会的工作人员和疫情防控志愿者也在竭心尽力地保障大家生活物资配送需求……非常感谢他们。”近日，一则致歉信在上海虹口区江湾镇街道的一个封控小区业主微信群里发出，字里行间既饱含对社区居民的歉意，也有对街道防疫工作的肯定。

上海虹口区江湾镇街道的一个封控小区内一名女士的致歉信  屏幕截图

这封致歉信来自一名女士，因工作单位所在的办公楼有人确诊新冠肺炎，其成为密接后在隔离点被诊断为无症状感染者。虹口区江湾镇街道根据疫情防控要求，对其居住的小区进行封闭管理。

封控小区。宏新 摄

她认为，由于自己的原因打乱了大家的工作学习和生活，于是决定给小区居民写一封致歉信。她将致歉信编辑成文字，由其父亲转发至小区业主群中。

致歉信在业主微信群发出后，她和家人心里有些忐忑不安，怕被业主们责怪。令他们意想不到的是，业主们非但没有抱怨，反而纷纷送上鼓励的话语。

有邻居表达了理解，说：“非常时期的特殊情况，没事的，祝你女儿康复！”也有邻居安慰道：“请转告女儿，不用有心理负担，安心养身体，在如此不确定的阶段，抗疫防疫是大家共同需要面对的事情，愿她早日康复，回到家中。”

小区居民留言

江湾镇街道三门二居民区党总支书记唐明珠说：“从邻居们回复中，人们看到的不是抱怨，而是关心与宽慰，是新冠无情下的人间温情。”

自小区封闭管理后，居民区党总支书记唐明珠立即就地招募了60多名志愿者，加入到防控第一线，每天帮助物业管理人员进行小区消毒，对独居及困难老人进行电话询问、及时解决困难。志愿者们每天早中晚三次巡查小区，发现问题就地及时解决，使小区居民安心度过封闭管理期。

江湾镇街道相关负责人表示：“女孩的真诚深深地打动了我们防疫工作者。”自打响疫情阻击战以来，街道组织了一批又一批基层工作者、医护人员、志愿者，冲锋到抗疫一线，24小时为居民排忧解难。他们有的拿起电话，成为联络四方的接线员；有的穿上“大白”，深入小区核酸采样、运送物资、清洁环境；还有的担任快递小哥，提起群众的“菜篮子”“药袋子”……“虽然大家很辛劳，但无人责怪这个女孩。希望她放松心情，早日康复。”