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12月17日早上6时，虽然城市还没完全苏醒，但位于北京东北四环的一处快递营业部已经开始忙碌起来。
分拣、消毒、理货、上车，工作区是个300平方米左右的半开放式空地，气温低至零下10摄氏度，不一会儿，人的手脚便被冻得冰凉。就是在这样的条件下，洪蛟和28位工友要冒着凛冽的寒风，一天分拣配送12000个包裹。这是日常工作量的3—4倍。
快递员 洪蛟：如果光理自己的货，估计要理一个多小时，要是带上分货的话，两个多小时到三个小时还是有的。还是有点冷的，很少会发现手被冻麻的情况。
为了提高效率，大家都在想办法。有的人身兼数职指挥车辆，腾退空地；有的人按区域理货，精确到楼栋及单元门。而洪蛟正在将外包装破损的包裹重新打包。
洪蛟今天配送的主要是生鲜、粮油、饮用水以及母婴用品，这些东西都是老百姓最需要的，洪蛟和同事们必须赶紧把它们送到客户手中。由于前期积压的缘故，所以投送比平时晚了4天。为了避免损失，快递员都会主动要求客户开箱验货。
洪蛟刚从东城区调到朝阳区，对这片不太熟，时不时会走错路。
花了两倍的时间，洪蛟才把第一车包裹送完。正准备回去补货，家人的视频电话就打过来了，远在安徽的女儿问他什么时候能回家。
尽管家人都比较担心，希望他早点回家过年，但听说目前快递积压比较厉害，老百姓亟待物资，妻子还是同意他把这段时间扛过去，尽一份自己的力量。
快递员 洪蛟：早上一批货基本上送到这就结束了，现在就是赶紧回站点去再装货，然后中午吃好饭之后继续出来送货。
