280个充电桩分布社区各处，电动车整齐排列充电，智能感应灭火装置实时预警……这是记者在江苏省南通市新开街道看到的新变化。

相较于以前充电的不便和飞线充电带来的安全隐患，星盛社区居民张志育感叹：“现在每天只花一块钱，就解决了我们的大难题。”

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民有所呼，网有所应。近年来，新开街道将网格化融于社会治理大局，让民生服务抵达“最后一米”。同时，又以政法、信访、交通、城市管理等为网格赋能，实现“一统多元”，群众的获得感、幸福感、安全感大大增强。

新开街道位于南通市经济技术开发区，既有工业企业、高职院校，又有多个“商、住、行”多元一体的社区，精准治理难度大。

“解决民生问题，就是要及时掌握、切实满足群众需求。”街道办事处主任蒋雄伟介绍，他们通过划分140个居民网格、20个专属网格，建立起街道干部蹲点指导各社区的“大网格”，以社区干部、老党员、志愿服务骨干、楼道长为主力军的“小网格”，用网格治理的“一根针”穿起服务民生的“千家事”。

网格员龚孺毅在一次走访时隐约闻到燃气味，当即联系燃气公司上门查看。经检测发现，是一户居民因装修不当导致燃气管道锈蚀，在劝导完成整改后，这户居民用气安全隐患得以解决。

新开苑社区网格员张天一在服务中，发现无人照料的老人周美英脸上长了黑斑，得知老人体检异常但无力独自就医后，当即将老人送医住院，并给医院留下联系方式。后续治疗中，张天一时常陪同照顾老人，为老人订餐送饭，购买所需的生活用品。

今年11月，新开街道一家印染企业发生劳资纠纷，街道网格员在了解情况后迅速联系劳动保障部门，协调企业和职工代表商谈，很快解决了问题。

记者了解到，近年来，新开街道积极促进各部门之间资源共享、信息共享、服务共享，通过“网格+警格”联动，网格员与社区民警及时消除隐患，共同守望平安。

比如，针对当前电信网络诈骗犯罪手段不断翻新，在校学生受骗情况多发高发的情形，社区民警倪向阳在网格员的配合下开展反诈宣讲，督促所在院校组建反诈志愿者联盟队伍，增强师生反诈宣传互动性，成效显著。

党的十九届六中全会通过的决议指出，加强和创新社会治理，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。这对新时期基层治理工作提出了更高要求。

“街道就是距离群众的‘最后一米’，就是要同群众想在一起、干在一起。”新开街道党工委书记葛明齐表示，未来将以网格化服务管理为基础，以社会服务为根本，争取在服务民生、推动社会经济发展、保障平安稳定上，让小网格发挥更大作用。