首先要保障百姓生活物资供应。受疫情影响，部分地区劳动力短缺、流通环节不畅问题凸显。切实做好保供保链工作，每个环节都要未雨绸缪、全力以赴。生产环节要鼓励和指导蔬菜生产合作社、蔬菜生产企业种足种好地产绿叶菜，尽力提高蔬菜企业复工复产率，释放采收劳动力；配送环节要压实平台责任，对快递员、外卖员等配送人员严格落实健康监测和每日核酸检测，保证他们健康安全地配送物资；收货环节要积极组织志愿者力量，做好配送物资消杀，打通保供服务“最后100米”。
其次要确保百姓能紧急就医用药。疫情形势越严峻，越要保障好就医配药等基本民生需求。畅通应急救助电话和“绿色通道”，加强交通运力统一调度、管理和使用，确保急诊就医民众“出得来、回得去”；各社区、各街镇要千方百计、多措并举做好群众配药续方工作；医院要优化医疗资源配置，做好患者分类收治工作，尽最大努力做到急诊“不停顿”，落实首诊负责制。
对特殊群体要重点保护。老年人、婴幼儿、孕产妇、残疾人、重大病患者等是最需要关心的群体。细而又细、实而又实做好特殊人群保障工作，要加强对每个社区、每栋楼宇、每户家庭的排摸梳理，了解特殊群体状况，各类保供热线、求助平台不间断不断线，想方设法“让药送得进家门”，让急诊病人就得了医，多些暖心举措实招，切实解决特殊群体急难愁盼问题。
