据介绍，坠机事故发生后，中国电信藤县分公司立刻组织维护人员于16时20分携带卫星电话抵达坠机地点。与此同时，中国电信梧州分公司主要负责人率领首批15名通信保障人员，携带1辆应急通信车、4辆生产车及调集5部卫星电话赶往救援现场，于18时抵达事故现场周边区域，步行前往事故现场指挥通信保障。
律村路口是前往事故现场的一个重要路口，交警指挥在这里协调出入车辆。这里的手机信号出现拥塞，中国电信迅速开通临时基站，疏通通信。
事故发生后，中国电信广西公司分别从南宁市和贵港市抽调7名应急通信保障人员和3辆通信应急赶赴救援现场，增强救援现场及周边的通信保障能力。
中国电信集团公司高度重视，指派卫星公司两名负责卫星宽带和卫星移动业务的骨干人员经广州赴梧州藤县，协同广西机动局加强现场通信保障支撑。
