扬子晚报网12月15日讯（通讯员 向云芳 记者 范木晓子）12月13日15时左右，盐城东台市邮政分公司花舍支局管新霞在窗口为孙女士办理业务时，发现该客户急着要开银行卡，并且要将名下所有定期存款转为活期存款，考虑到该客户年龄较大，已经57岁了，却急着支取未到期存款，管新霞瞬间提高了警觉，便多问了几句。

张女士朋友圈的一则“上海市最高人民检察院冻结管收执行命令”

“您把钱都转到这张银行卡干什么呀？是不是有人打电话让您转的？”“我急用呢，再帮我开通一下网上银行。”听到孙女士主动要求办理网银，想起前不久公司联合公安、人行以及邮管局开展的反电信诈骗专题培训,管新霞高度怀疑这是一起电信诈骗。

出于对客户资金安全着想，管新霞并未将刚开好的银行卡和身份证交给客户，而是进一步了解客户取款用途以及是否会自行操作网银。客户听后开始紧张，搪塞工作人员后催促尽快为其办理。管新霞又多次提醒客户，近期电信诈骗较多，千万不要轻易相信陌生来电转账汇款的要求，客户听后神色更加慌张，并躲在一旁不停看手机。管新霞急忙来到大厅，一边安抚客户情绪，一边查看客户手机。

管新霞看到，孙女士的微信朋友圈有一则“上海市最高人民检察院冻结管收执行命令”，准确地显示着其姓名、身份证号、所在地址等信息，给出的冻结原由也是“贼喊捉贼”的戏码，说是孙女士涉嫌金融诈骗一案。

这是一起典型的冒充公检法诈骗。原来，诈骗分子已经加了孙女士微信，并且在朋友圈发布了冒充公安部、检察院的虚假图文。

她急忙联系同事胡秋月一同跟客户沟通解释。可张女士不但不予理会，反而要来抢夺手机。

经过沟通得知，张女士下午干农活的时候，接到一个电话，对方自称是上海市最高检察院工作人员，指控张女士涉嫌诈骗医保资金，若不能及时将名下全部钱款转移到对方提供的安全账户，孙女士将被逮捕归案。

邮政员工不断地提醒张女士不要上当

出于对公检机关的信任以及诈骗分子连番恐吓、忽悠，孙女士十分恐惧并深信不疑，以为自己成了通缉犯，迫切地想证明清白。在对方的一步步套路下，来到花舍邮政支局办理银行卡并开通网银，准备汇给对方。

此刻正值办理业务繁忙时段，大厅的客户较多。管新霞着急地拨通了对方电话，同事胡秋月也前来帮忙，她们警告对方是违法行为。然而，孙女士坚持表示自己涉案，不停抢夺手机，要按对方要求进行汇款。见状，管新霞果断报警，将客户证件、凭单等收好，拖延时间等待民警到来。

见到民警来了，孙女士竟还不信自己落入骗子圈套，民警只得将其带回警局。

“谢谢你啊，非常感谢你，要不然我辛辛苦苦攒下来的钱全没了。”一个小时后，孙女士第二次来到花舍邮政支局，激动地握着管新霞的手连连道谢。

原来，民警结合近期发生的电信诈骗案件苦口婆心对孙女士反复劝说仔细分析，她才逐渐意识到自己上当受骗了。

考虑到诈骗分子可能还会骚扰，客户以务农为主，平时不需要多少资金往来，在管新霞的建议下，将孙女士下午开办的银行卡做了销户。

校对 李海慧